Política de Privacidad

1. Introducción

Vínculo (en adelante, "nosotros", "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de quienes nos contactan y utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son sus derechos como titular de esos datos, conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede escribirnos a [email protected].

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los datos que usted nos proporciona directamente a través de nuestros formularios de contacto y en el desarrollo de nuestros servicios:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Contenido del mensaje o consulta que nos envía
• Información que comparte durante las sesiones de planificación, facilitación o documentación

También recopilamos automáticamente datos técnicos de navegación a través de cookies (consulte nuestra Política de Cookies).

3. Base legal y finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando nos da su autorización expresa al enviar un formulario de contacto o al aceptar nuestros términos al inicio de un servicio.
• Ejecución de un contrato: para prestar los servicios contratados.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y responder a sus consultas.

Usamos sus datos para responder a su consulta, prestar el servicio solicitado, enviar información que usted haya solicitado expresamente y cumplir con nuestras obligaciones legales. No usamos sus datos para publicidad de terceros.

4. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, o según lo exija la ley. Los datos de contacto se conservan durante un máximo de dos años desde el último contacto. Los datos vinculados a la prestación de un servicio se conservan durante cinco años tras la finalización del mismo.

5. Compartición de datos con terceros

Vínculo no vende ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos únicamente en las siguientes situaciones:

• Con proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar nuestro sitio web (bajo acuerdos de confidencialidad).
• Cuando así lo exija la ley o una autoridad competente.

No utilizamos sus datos para elaborar perfiles automatizados con efectos legales.

6. Medidas de protección

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Estas medidas incluyen conexiones cifradas (HTTPS), controles de acceso internos y revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies. Para más información sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

8. Sus derechos como titular

Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido tratados.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a [email protected] con su solicitud.

9. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, contáctenos para suprimirlos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos los cambios relevantes publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en:

• Correo: [email protected]
• Dirección: Carrera 15 #88-21, Bogotá, Colombia
• Teléfono: +57 601 358 7264